【科技助力】云端加“滬”，上海移動“云戰力”助力堅決打贏疫情防控大仗硬仗

當前，中國移動上海公司持續做好疫情防控通信與網絡安全保障工作，重點盯防關鍵防疫服務，以數智力量為防疫工作開展注入動力，助力上海堅決打贏疫情防控大仗硬仗。

政務云團隊24小時在崗，保障“隨申辦”訪問平穩通暢

在市政府相關部門指導下，上海移動組織技術骨干組建政務云保障攻堅團隊對市政務云平臺的計算資源、防火墻、負載均衡等設備進行優化和擴容。作為“隨申辦”保障的中堅力量，通過部署高效運轉的保障措施，全力保障政務云平臺穩定運行、隨申辦應用正常訪問。

面向下階段，上海移動已完成政務云的資源和負載的前瞻性評估，做好云網資源儲備和調度的動態調整，全力支撐隨申辦三端等應用在防疫期間的突發需求。

防疫通知“點對點”送達，云信服務緩解社區人員壓力

云信平臺服務依托中國移動大數據洞察、觸達領先能力，構建豐富的大數據模型能力，提供轄區洞察、短信觸達、大屏展示等一站式能力，助力政府單位數字化科學決策，提升各級政府防疫“硬實力”。

云信平臺

目前，云信服務在奉賢區科委、青浦區趙巷鎮、金山工業區等“上崗”，累計助力發送防疫短信數百萬條，為疫情防控工作貢獻力量。

云端支持“面對面”溝通，視訊系統為抗疫指揮添動力

上海移動云視訊提供高清會議服務，支持高清音視頻、高清雙流等功能，成為各區、各街鎮政府抗疫調度工作中的好幫手。上海移動已為區政府、各委辦局及街鎮、工業園區等重要點位累計部署云視訊接入點300余個，實現區級抗疫日常工作統一調度，同時配備專業團隊點對點服務，確保內場會議順利、外場線路安全，助力區政府更好地上下協同、齊力抗疫。

此外，更多云服務加入防疫力量，上海移動為上海“西大門”提供監控云系統，快速完成安亭檢查站、曹安公路等主要交通干道測溫設備的安裝調試，助力阻斷疫情傳播。

心級服務同心抗疫，“移動”營業廳有求必應

以“心級服務”品牌為引領，上海移動做好“心級服務，同心抗疫”專項服務，以“貼心、安心、放心、舒心、暖心”的“五心”服務，溫暖客戶、鼓舞人心、共克時艱。全域靜態管理下，上海移動線下營業廳將服務模式調整為“移動”營業廳，提供更暖心的抗疫服務。當接到企業抗疫一線的即時性保障需求時，“移動”營業廳克服一切困難，緊急搭建綠色通道，深入抗疫前線，全力以赴做好服務保障。