在線教育抗“疫”太火爆 服務器宕機打印機脫銷

疫情下的在線教育異?；鸨?，超2億學生集體上線，導致服務器時不時地撐不住鬧崩潰。在家辦公的一位老母親，一面要輔導監督，一面要搶購打印機，直呼“被逼瘋”。

2月17日一大早，多地中小學迎來網絡在線復課，學習通、騰訊課堂等在線課程App發生崩潰，這一狀況迅速登上微博熱搜。

受疫情影響，學生暫停開學，教育部號召“停課不停學”，網絡教學給在線教育企業提供了機會。疫情結束后，拿什么留住學生?這正在成為在線教育企業在歷經“流量熱潮”后急需思考的問題。

“面對因疫情引發的突然性爆發，行業整體準備得不夠充分。”學霸君有關人士向記者表示，后續還要看具體企業的運營能力、師資力量、課程內容等方面的“內功”，在這些方面表現優異的頭部企業將會獲得持續性發展。

服務器因訪問人數暴增宕機

有學生在微博留言吐槽：“第一次起這么早，就忙著學習通打卡，眼看就要到打卡時間了，居然崩掉了!從愛奇藝到學習通，給我來了四連崩。”

對此，學習通官方表示，由于今天早上8:00左右學習通使用量瞬間超過1200萬人，服務器壓力過大，導致部分用戶出現使用問題。目前技術人員采取了限流措施。

記者撥打學習通官網電話，提示“已停機”。

天眼查數據顯示，學習通的運營主體為北京世紀超星信息技術發展有限責任公司，公司成立時間為2000年1月，注冊資本為3000萬元，法定代表人為付國明，經營范圍為計算機技術培訓、零售圖書、零售電子出版物等。據其官網介紹，世紀超星目前有員工6500多人，是北京市政府認定的高新技術企業和軟件企業。

為配合新冠疫情防疫工作，企業在遠程辦公，學生也開始進行線上學習。截至2月2日，教育部已組織22個在線課程平臺，免費開放在線課程2.4萬余門。

然而，2億學生同時在線上課，對在線教育平臺來說，既是機會，也是挑戰。有很多在線教育企業都出現因服務器訪問人數暴增導致崩潰的情況。

洋蔥學院有關人士也向記者透露，不少在線教育平臺都在忙著修服務器，這是行業普遍面臨的問題。

新增流量既是機會也是考驗

最近幾年，在線教育市場一直被看好，各細分行業的企業不斷涌現。

天眼查數據顯示，從事在線教育行業的相關企業已超23萬家。近十年來，在線教育企業呈爆發式增長，2019年就成立6萬多家相關企業。近五年是在線教育企業集中出現的時間，其中成立1年至5年的企業數量超過13萬家，占比達57.6%。

數量眾多的在線教育企業，在此次戰“疫”中暴露出不少問題。

“與其說新增流量帶來了考驗和挑戰，倒不如說，產品嚴重同質化是行業的更大考驗和挑戰。”洋蔥學院有關人士告訴記者，流量熱潮終究會褪去，用戶最后還是會用腳投票的，誰的課程和品質好，才能持續。在線教育行業比拼的核心是課程和品質，無論什么時候都是這樣。

疫情的意外出現，雖然給了在線教育企業擴張的機會，但并不是任何企業都有能力抓住這個機會的，有企業在此時就已撐不下去了。

近日，在線教育企業明兮大語文創始人王嘉樹發布“致家長的一封信”稱，因為發展冒進，投入增速大幅增加，同時又出現對融資節奏的誤判，造成運營資金產生巨大缺口;而最近融資中，投資方又放棄了投資，因而做出結束公司運營的決定。

學霸君有關人士向記者表示，此次疫情是對在線教育產品和服務的一次考驗。只有經歷殘酷的考驗后，才能崛起。特殊時期下，如何保持健康的運營狀態，調配優秀的師資力量，制作精良的在線課程內容，保質保量地服務好廣大家長和學生，是所有在線教育機構和從業者需要面臨的考驗。

打印機脫銷“疫”外走紅

學生們忙著上網課，家長們除了搶菜、搶口罩，還需要搶打印機。在線教育企業比拼質量的同時，家長們也在背后鉚足了勁兒。

一邊在家工作、一邊還要給娃手抄題目的老母親直呼：需要一臺打印機解放雙手。最近，給三歲的兒子報了幾門在線課程的張女士，在媽媽群里張羅“團購打印機”的事情。

“上完在線課，需要做作業鞏固一下，尤其是數學課和思維課，還有電子版課本也需要打印出來，必須買臺打印機放在家里，孩子開學還遙遙無期，估計還要在家學習很長一段時間。”張女士向記者表示，微信群里已經有好幾位媽媽要一起團購打印機了。

記者關注到的一家團購平臺顯示，2000臺打印機僅用半個小時就告售罄。